Développez des techniques de communication adaptées et bienveillantes
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire.
Objectifs
• Identifier les différents outils d’une communication efficiente avec la personne âgée ou handicapée
• Comprendre les différents modes de communication (verbale - non verbale - notion de congruence)
• Identifier les besoins de la personne dépendante
• Maîtriser les bases de la communication afin d’établir une relation avec la personne âgée dépendante
• Décoder les modes d’expression et de communication de la personne dépendante
• Savoir se présenter à la personne dépendante
• Développer une relation d’aide adaptée envers la personne dépendante dans différentes situations
(ex : isolement, refus de soin, agressivité…)
• Identifier les pathologies ou handicaps nécessitant d’adapter sa communication (Alzheimer, cécité , surdité, Autisme …)
• Adopter une attitude et une communication bienveillantes
• Analyser ses pratiques professionnelles
Programme
• Notion de dépendance
• Bases de la communication
• Difficultés relationnelles en fonction de différentes situations
• Présentation professionnelle à la personne âgée dépendante
• Relation d’aide selon Carl Rogers
• Notion de bienveillance dans l’attitude professionnelle et la communication
• Analyse des pratiques professionnelles
Méthodes et outils pédagogiques
• Apports théoriques et pratiques
• Échanges et partage des expériences de terrain
• Mise en situation, jeux de rôle
• Exercices de groupe
À distance :
• Plateforme numérique
• Cours et contenus interactifs
• Vidéos techniques
• Visioconférence
Modalités d'évaluation
• Mise en situation professionnelle
• Test écrit
• Bilan oral en fin d'action
Certification
Une attestation de fin de formation est délivrée.
